Regulamin serwisu internetowego oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

Serwis internetowy: OzoMan, https://www.ozoman.pl

Usługodawca / Administrator Serwisu: Chilli-Group Krzysztof Trela

Adres wykonywania działalności: ul. Gwarecka 19/43, 41-705 Ruda Śląska

NIP: 6342533010

REGON: 242753918

Adres e-mail: biuro@ozoman.pl

Telefon: +48 453 242 342

Data ostatniej aktualizacji: 09.06.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wskazanym powyżej, dalej jako „Serwis”.

2. Regulamin określa również zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

3. Usługodawcą jest podmiot wskazany na początku Regulaminu, dalej jako „Usługodawca” albo „Administrator”.

4. Serwis ma charakter informacyjny, ofertowy i kontaktowy. Serwis służy przede wszystkim do prezentowania informacji o działalności Usługodawcy, usługach, produktach, realizacjach, aktualnościach, poradach, danych kontaktowych oraz do umożliwienia użytkownikowi kontaktu z Usługodawcą.

5. Serwis nie jest sklepem internetowym.

6. Serwis nie jest platformą sprzedażową.

7. Serwis nie służy do zawierania automatycznych umów sprzedaży online.

8. Serwis nie obsługuje koszyka zakupowego.

9. Serwis nie obsługuje płatności online.

10. Serwis nie umożliwia zakładania publicznych kont użytkowników.

11. Serwis nie umożliwia logowania użytkowników publicznych do panelu klienta.

12. Serwis nie prowadzi historii zamówień użytkownika.

13. Serwis nie przetwarza danych płatniczych, numerów kart płatniczych ani danych bankowych użytkowników.

14. Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego, formularza zapytania, formularza wyceny, poczty elektronicznej lub telefonu, taki kontakt służy wyłącznie obsłudze zapytania, odpowiedzi, przygotowaniu informacji, oferty lub wstępnej wyceny.

15. Samo wysłanie formularza kontaktowego, formularza zapytania lub formularza wyceny nie oznacza automatycznego zawarcia umowy odpłatnej, złożenia zamówienia ani obowiązku zapłaty.

16. Warunki wykonania właściwych usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym zakres usługi, termin realizacji, cena, sposób płatności i inne szczegóły, są ustalane indywidualnie poza automatycznym mechanizmem Serwisu, chyba że z odrębnych informacji wyraźnie wynika inaczej.

17. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

18. Użytkownik może zapisać Regulamin na swoim urządzeniu, wydrukować go albo zachować link do jego treści.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Regulamin — niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem wskazanym na początku Regulaminu wraz z jej podstronami, treściami, formularzami, elementami technicznymi, funkcjami, grafikami, zdjęciami, plikami, skryptami i innymi elementami.

3. Usługodawca — podmiot wskazany na początku Regulaminu, prowadzący Serwis i świadczący usługi drogą elektroniczną.

4. Administrator — Usługodawca jako podmiot zarządzający Serwisem oraz administrator danych osobowych w zakresie opisanym w Polityce prywatności.

5. Użytkownik — każda osoba, która odwiedza Serwis lub korzysta z jego funkcji, w szczególności przegląda treści, korzysta z formularza kontaktowego, formularza zapytania, formularza wyceny, przycisków kontaktowych albo ustawień cookies.

6. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej obecności stron, na indywidualne żądanie użytkownika.

7. Formularz kontaktowy — funkcja Serwisu umożliwiająca przesłanie wiadomości do Usługodawcy.

8. Formularz zapytania — funkcja Serwisu umożliwiająca przekazanie zapytania dotyczącego działalności, oferty, usługi, produktu, realizacji albo innej sprawy związanej z Usługodawcą.

9. Formularz wyceny — funkcja Serwisu umożliwiająca przekazanie informacji potrzebnych do przygotowania odpowiedzi, propozycji współpracy albo orientacyjnej wyceny.

10. CMS — system zarządzania treścią Serwisu, umożliwiający edycję wybranych treści przez Usługodawcę lub osoby upoważnione.

11. Treści Serwisu — wszelkie informacje, teksty, zdjęcia, grafiki, filmy, ikony, elementy układu strony, pliki, opisy, artykuły, wpisy, realizacje, FAQ, cenniki, dane kontaktowe i inne materiały publikowane w Serwisie.

12. Treści użytkownika — informacje, wiadomości, opisy, pliki lub inne dane przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej albo innego kanału kontaktu.

13. Cookies — pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak local storage, session storage, piksele, tagi i inne mechanizmy opisane w Polityce cookies.

14. Polityka prywatności — dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu.

15. Polityka cookies — dokument opisujący zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii w Serwisie.

16. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

17. Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe albo trudne do przewidzenia i zapobieżenia, które może wpływać na działanie Serwisu, w szczególności awarie infrastruktury, przerwy w dostawie internetu, cyberataki, działania organów państwowych, klęski żywiołowe, awarie dostawców zewnętrznych albo inne zdarzenia niezależne od Usługodawcy.

3. Charakter Serwisu

1. Serwis jest prostą stroną internetową o charakterze informacyjnym, ofertowym i kontaktowym.

2. Serwis może być wykorzystywany przez Usługodawcę do prezentowania:

• informacji o firmie,
• informacji o działalności,
• opisu usług,
• opisu produktów,
• zakresu oferty,
• zdjęć i galerii,
• realizacji,
• aktualności,
• wpisów poradnikowych,
• FAQ,
• danych kontaktowych,
• formularzy kontaktowych,
• formularzy zapytania,
• formularzy wstępnej wyceny,
• informacji organizacyjnych,
• innych treści związanych z działalnością Usługodawcy.

3. Serwis może być dostosowywany do różnych branż, w szczególności usług lokalnych, gabinetów, firm technicznych, sklepów stacjonarnych, wykonawców, specjalistów, firm usługowych i podobnych działalności.

4. Treści publikowane w Serwisie mają charakter ogólny, informacyjny i promocyjny.

5. Treści publikowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z danej treści jednoznacznie wynika inaczej.

6. Informacje o usługach, produktach, cenach, terminach, zakresie realizacji lub dostępności mają charakter orientacyjny, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.

7. W przypadku rozbieżności między ogólną treścią Serwisu a indywidualnymi ustaleniami dokonanymi z użytkownikiem, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia potwierdzone przez Usługodawcę.

8. Serwis może być okresowo aktualizowany, rozbudowywany, modernizowany lub zmieniany.

9. Usługodawca może dodawać, usuwać albo zmieniać treści Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych użytkowników ani obowiązujących przepisów prawa.

10. Publiczny użytkownik Serwisu nie ma dostępu do panelu CMS.

4. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć następujące usługi drogą elektroniczną:

1. udostępnianie treści Serwisu,

2. umożliwienie przeglądania podstron informacyjnych,

3. umożliwienie korzystania z galerii, realizacji, aktualności, poradnika lub FAQ,

4. umożliwienie skorzystania z formularza kontaktowego,

5. umożliwienie skorzystania z formularza zapytania,

6. umożliwienie skorzystania z formularza wstępnej wyceny,

7. umożliwienie kliknięcia w przycisk połączenia telefonicznego,

8. umożliwienie kliknięcia w przycisk wysłania wiadomości e-mail,

9. umożliwienie korzystania z banera cookies,

10. umożliwienie zmiany ustawień cookies,

11. umożliwienie przejścia do zewnętrznych profili, map, platform lub serwisów, jeżeli takie linki są dostępne,

12. umożliwienie pobrania lub wyświetlenia wybranych plików, jeżeli takie pliki są dostępne.

2. Zakres faktycznie dostępnych usług elektronicznych zależy od konkretnej wersji Serwisu.

3. Jeżeli w danym Serwisie nie ma określonej funkcji, postanowienia Regulaminu dotyczące tej funkcji stosuje się tylko wtedy, gdy funkcja zostanie wdrożona.

4. Wszystkie podstawowe usługi elektroniczne dostępne w Serwisie są świadczone nieodpłatnie.

5. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z kosztami transmisji danych, opłatami za dostęp do internetu, opłatami operatora telekomunikacyjnego albo innymi kosztami po stronie użytkownika, zależnymi od umowy użytkownika z dostawcą usług.

6. Serwis nie pobiera od użytkownika opłat za samo przeglądanie treści ani za wysłanie formularza kontaktowego.

7. Ewentualne płatne usługi właściwe świadczone przez Usługodawcę poza Serwisem są ustalane odrębnie i nie są automatycznie zamawiane przez samo korzystanie z Serwisu.

5. Dane Usługodawcy

1. Usługodawca podaje swoje podstawowe dane na początku niniejszego Regulaminu.

2. Dane Usługodawcy mogą być również dostępne w stopce Serwisu, zakładce kontaktowej albo innych miejscach Serwisu.

3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

4. Jeżeli dane Usługodawcy ulegną zmianie, Usługodawca powinien zaktualizować je w Serwisie i dokumentach prawnych.

5. Użytkownik powinien korzystać z aktualnych danych kontaktowych podanych w Serwisie.

6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu,

2. aktualna przeglądarka internetowa,

3. aktywne połączenie internetowe,

4. włączona obsługa podstawowych technologii internetowych,

5. możliwość wyświetlania stron HTML,

6. możliwość obsługi arkuszy CSS,

7. możliwość obsługi JavaScript, jeżeli dana funkcja Serwisu tego wymaga,

8. możliwość obsługi cookies lub podobnych technologii w zakresie potrzebnym do działania niektórych funkcji.

2. Serwis może działać w szczególności w popularnych przeglądarkach internetowych, takich jak Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera albo inne aktualne przeglądarki.

3. Korzystanie ze starszych, niewspieranych lub nietypowych przeglądarek może powodować nieprawidłowe działanie Serwisu.

4. Niektóre funkcje Serwisu mogą wymagać włączonej obsługi JavaScript.

5. Niektóre funkcje Serwisu mogą wymagać obsługi cookies technicznych albo local storage, w szczególności w celu zapamiętania ustawień cookies lub prawidłowej obsługi formularza.

6. Wyłączenie cookies technicznych, JavaScript albo innych podstawowych funkcji przeglądarki może utrudnić albo uniemożliwić korzystanie z części Serwisu.

7. Do skorzystania z formularza kontaktowego lub formularza zapytania użytkownik powinien posiadać aktywny adres e-mail, jeżeli formularz wymaga jego podania.

8. Do skorzystania z przycisku połączenia telefonicznego użytkownik powinien korzystać z urządzenia umożliwiającego wykonywanie połączeń albo posiadać odpowiednio skonfigurowane oprogramowanie.

9. Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis będzie działał identycznie na każdym urządzeniu, w każdej przeglądarce i w każdej konfiguracji systemowej.

10. Usługodawca może prowadzić prace techniczne, modernizacyjne lub konserwacyjne, które mogą czasowo wpływać na dostępność Serwisu.

7. Ogólne zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Serwisu.

2. Użytkownik powinien powstrzymać się od działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu.

3. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

4. Zabronione jest w szczególności:

1. przesyłanie treści naruszających przepisy prawa,

2. przesyłanie treści naruszających prawa innych osób,

3. przesyłanie treści obraźliwych, zniesławiających, wulgarnych lub grożących innym osobom,

4. przesyłanie treści nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji,

5. przesyłanie treści zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie lub szkodliwe skrypty,

6. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, CMS, serwera lub kont pocztowych,

7. testowanie zabezpieczeń Serwisu bez zgody Usługodawcy,

8. przeciążanie Serwisu automatycznymi zapytaniami,

9. wykorzystywanie formularzy do spamu,

10. podszywanie się pod inne osoby,

11. podawanie fałszywych danych w celu wprowadzenia Usługodawcy w błąd,

12. naruszanie praw autorskich, praw własności przemysłowej lub dóbr osobistych,

13. kopiowanie treści Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek,

14. wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

5. Użytkownik powinien podawać w formularzach wyłącznie dane prawdziwe, aktualne i potrzebne do obsługi sprawy.

6. Użytkownik nie powinien wpisywać w formularzach danych nadmiarowych, w szczególności danych wrażliwych, numeru PESEL, danych dokumentów tożsamości, danych płatniczych, haseł, danych kart płatniczych ani innych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zwykłego zapytania.

7. Jeżeli użytkownik przekazuje dane innej osoby, powinien posiadać do tego odpowiednią podstawę.

8. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przekazane Usługodawcy, w szczególności za prawdziwość, kompletność i zgodność z prawem przekazywanych informacji.

9. Usługodawca może pominąć, usunąć albo pozostawić bez odpowiedzi wiadomości, które mają charakter spamu, są niezrozumiałe, oczywiście bezprzedmiotowe, zawierają treści bezprawne lub naruszają Regulamin.

10. Usługodawca może podjąć działania techniczne lub organizacyjne w celu ochrony Serwisu przed nadużyciami, spamem, atakami lub nieuprawnionym użyciem.

8. Udostępnianie treści Serwisu

1. Usługa udostępniania treści Serwisu polega na umożliwieniu użytkownikowi przeglądania informacji, materiałów i podstron opublikowanych w Serwisie.

2. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia użytkownika do Serwisu.

3. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści Serwisu zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez użytkownika.

4. Korzystanie z treści Serwisu nie wymaga założenia konta.

5. Korzystanie z treści Serwisu nie wymaga podania danych osobowych, z wyjątkiem danych technicznych przetwarzanych automatycznie w związku z działaniem strony, opisanych w Polityce prywatności.

6. Treści Serwisu są udostępniane w celach informacyjnych.

7. Usługodawca dokłada starań, aby treści Serwisu były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że każda informacja będzie w każdym czasie kompletna, aktualna i wolna od błędów.

8. Jeżeli użytkownik zauważy błąd w treści Serwisu, może zgłosić go Usługodawcy.

9. Informacje zawarte w Serwisie nie zastępują indywidualnych ustaleń z Usługodawcą.

10. Jeżeli Serwis zawiera treści poradnikowe, mają one charakter ogólny i edukacyjny. Nie zastępują indywidualnej porady specjalisty, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.

9. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy umożliwia użytkownikowi przesłanie wiadomości do Usługodawcy.

2. Formularz kontaktowy może wymagać podania adresu e-mail oraz treści wiadomości.

3. W zależności od konkretnej konfiguracji Serwisu formularz kontaktowy może zawierać również inne pola, na przykład imię, telefon, miejscowość, temat wiadomości, preferowaną formę kontaktu albo inne informacje potrzebne do obsługi sprawy.

4. Zakres pól formularza powinien być dostosowany do potrzeb danej strony i ograniczony do danych potrzebnych do obsługi zapytania.

5. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale brak podania danych wymaganych może uniemożliwić wysłanie formularza albo udzielenie odpowiedzi.

6. Użytkownik powinien podać w formularzu prawidłowy adres e-mail, jeżeli chce otrzymać odpowiedź drogą elektroniczną.

7. Wysłanie formularza kontaktowego następuje po uzupełnieniu wymaganych pól i użyciu przycisku wysyłki formularza.

8. Wysłanie formularza kontaktowego oznacza zlecenie Usługodawcy wykonania jednorazowej usługi elektronicznej polegającej na przyjęciu i przekazaniu wiadomości.

9. Usługa formularza kontaktowego jest wykonywana nieodpłatnie.

10. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza, a kończy się z chwilą wysłania formularza albo rezygnacji z jego wysłania.

11. Usługodawca nie gwarantuje udzielenia odpowiedzi na każdą wiadomość, w szczególności gdy wiadomość jest spamem, jest bezprawna, obraźliwa, niezrozumiała, oczywiście bezzasadna albo nie dotyczy działalności Usługodawcy.

12. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości w rozsądnym terminie.

13. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy odpłatnej.

14. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza złożenia zamówienia.

15. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza obowiązku zapłaty.

16. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zgody na otrzymywanie newslettera, reklam, informacji handlowych ani marketingu e-mailowego.

17. Zasady przetwarzania danych z formularza kontaktowego opisuje Polityka prywatności.

10. Formularz zapytania

1. Formularz zapytania umożliwia użytkownikowi przekazanie Usługodawcy informacji dotyczących zainteresowania ofertą, usługą, produktem, realizacją albo inną sprawą związaną z działalnością Usługodawcy.

2. Formularz zapytania może obejmować dane kontaktowe oraz informacje opisujące sprawę użytkownika.

3. Zakres danych wymaganych w formularzu zapytania zależy od rodzaju działalności Usługodawcy i celu formularza.

4. Użytkownik powinien podawać w formularzu zapytania wyłącznie informacje potrzebne do obsługi sprawy.

5. Usługodawca może skontaktować się z użytkownikiem w celu doprecyzowania zapytania.

6. Wysłanie formularza zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy.

7. Wysłanie formularza zapytania nie oznacza automatycznego zarezerwowania terminu.

8. Wysłanie formularza zapytania nie oznacza przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.

9. Wysłanie formularza zapytania nie tworzy obowiązku zapłaty po stronie użytkownika.

10. Warunki ewentualnej współpracy są ustalane indywidualnie po kontakcie z Usługodawcą.

11. Formularz wstępnej wyceny

1. Jeżeli Serwis zawiera formularz wstępnej wyceny, formularz ten umożliwia przekazanie danych potrzebnych do przygotowania orientacyjnej odpowiedzi, informacji cenowej, propozycji współpracy lub wyceny.

2. Formularz wyceny może dotyczyć w szczególności:

• rodzaju usługi,
• zakresu prac,
• lokalizacji,
• terminu,
• metrażu,
• ilości,
• rodzaju problemu,
• parametrów technicznych,
• oczekiwań użytkownika,
• innych informacji potrzebnych do przygotowania odpowiedzi.

3. Zakres informacji wymaganych w formularzu wyceny zależy od branży i rodzaju działalności Usługodawcy.

4. Wycena przygotowana na podstawie formularza ma charakter orientacyjny, chyba że Usługodawca wyraźnie potwierdzi inaczej w indywidualnej korespondencji.

5. Wysłanie formularza wyceny nie oznacza zawarcia umowy.

6. Wysłanie formularza wyceny nie oznacza złożenia zamówienia.

7. Wysłanie formularza wyceny nie oznacza przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.

8. Wysłanie formularza wyceny nie oznacza obowiązku zapłaty.

9. Ostateczna cena, zakres realizacji, termin i warunki wykonania usługi są ustalane indywidualnie.

10. Usługodawca może odmówić przygotowania wyceny, jeżeli zapytanie jest niepełne, niezrozumiałe, sprzeczne z prawem, nie dotyczy działalności Usługodawcy albo z innych uzasadnionych przyczyn nie może zostać obsłużone.

11. Użytkownik powinien podawać w formularzu wyceny informacje prawdziwe i możliwie dokładne, ponieważ nieprawidłowe dane mogą wpływać na treść odpowiedzi lub orientacyjnej wyceny.

12. Przyciski kontaktowe

1. Serwis może zawierać przyciski umożliwiające szybki kontakt z Usługodawcą, w szczególności przycisk połączenia telefonicznego albo przycisk wysłania wiadomości e-mail.

2. Kliknięcie w przycisk telefonu może uruchomić funkcję połączenia na urządzeniu użytkownika.

3. Kliknięcie w przycisk e-mail może uruchomić domyślny program pocztowy użytkownika.

4. Korzystanie z przycisków kontaktowych może zależeć od ustawień urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego albo programów użytkownika.

5. Usługodawca nie odpowiada za opłaty naliczane przez operatora telekomunikacyjnego, dostawcę internetu lub dostawcę poczty elektronicznej użytkownika.

6. Kontakt telefoniczny lub e-mailowy z Usługodawcą jest dobrowolny.

7. Dane przekazane podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

13. Baner cookies i ustawienia cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

2. Serwis może wyświetlać baner cookies umożliwiający użytkownikowi zaakceptowanie, odrzucenie lub dostosowanie cookies opcjonalnych.

3. Cookies techniczne, niezbędne do działania Serwisu, mogą działać niezależnie od zgody użytkownika.

4. Cookies opcjonalne, w szczególności analityczne i marketingowe, powinny być uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

5. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies za pomocą panelu ustawień cookies, jeżeli taki panel jest dostępny w Serwisie.

6. Link do ustawień cookies może znajdować się w stopce Serwisu albo w innym widocznym miejscu.

7. Zasady korzystania z cookies opisuje Polityka cookies.

8. Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z cookies opisuje Polityka prywatności.

9. Korzystanie z banera cookies lub panelu ustawień cookies jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie.

10. Umowa o świadczenie usługi obsługi ustawień cookies zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z banera lub panelu ustawień i kończy się z chwilą zapisania decyzji albo zamknięcia panelu.

14. Brak kont użytkowników

1. Serwis nie umożliwia publicznym użytkownikom zakładania kont.

2. Serwis nie prowadzi panelu klienta dostępnego dla publicznych użytkowników.

3. Serwis nie umożliwia logowania użytkowników publicznych.

4. Serwis nie przechowuje historii zamówień użytkownika.

5. Serwis nie tworzy profilu użytkownika w rozumieniu konta klienta.

6. Panel CMS, jeżeli istnieje, jest przeznaczony wyłącznie dla Usługodawcy lub osób upoważnionych do zarządzania Serwisem.

7. Publiczny użytkownik Serwisu nie jest uprawniony do podejmowania prób dostępu do panelu CMS.

15. Brak sklepu internetowego i płatności online

1. Serwis nie jest sklepem internetowym.

2. Serwis nie posiada koszyka zakupowego.

3. Serwis nie umożliwia automatycznego składania zamówień z obowiązkiem zapłaty.

4. Serwis nie obsługuje płatności online.

5. Serwis nie przetwarza numerów kart płatniczych.

6. Serwis nie przetwarza danych bankowych użytkowników.

7. Serwis nie wystawia automatycznych faktur za pośrednictwem panelu użytkownika.

8. Serwis nie prowadzi automatycznej sprzedaży produktów ani usług.

9. Informacje o usługach lub produktach publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

10. Jeżeli po kontakcie przez Serwis dojdzie do zawarcia umowy między użytkownikiem a Usługodawcą, taka umowa jest zawierana poza automatycznym systemem Serwisu, na zasadach ustalonych indywidualnie albo wynikających z odrębnych dokumentów.

11. Jeżeli przepisy prawa wymagają przekazania użytkownikowi dodatkowych informacji przed zawarciem konkretnej umowy, informacje te powinny zostać przekazane w odpowiednim momencie, niezależnie od niniejszego Regulaminu.

16. Treści publikowane w Serwisie

1. Usługodawca może publikować w Serwisie różnego rodzaju treści związane z prowadzoną działalnością.

2. Treści mogą obejmować w szczególności:

• opisy usług,
• opisy produktów,
• informacje o firmie,
• zdjęcia,
• galerie,
• realizacje,
• aktualności,
• wpisy poradnikowe,
• FAQ,
• opinie,
• certyfikaty,
• dane kontaktowe,
• informacje organizacyjne.

3. Usługodawca dokłada starań, aby treści były przygotowane starannie.

4. Treści mogą być aktualizowane, poprawiane, usuwane albo zastępowane nowymi treściami.

5. Treści Serwisu mogą zawierać uproszczenia, skróty informacyjne albo przykłady.

6. Treści Serwisu nie powinny być traktowane jako indywidualna porada, rekomendacja lub zobowiązanie Usługodawcy, chyba że z danej treści wyraźnie wynika inaczej.

7. W branżach specjalistycznych, w szczególności technicznych, medycznych, finansowych, prawnych, budowlanych lub podobnych, treści Serwisu mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.

8. Usługodawca może korygować oczywiste omyłki, błędy pisarskie, nieaktualne informacje albo błędy techniczne.

9. Użytkownik może zgłosić zauważony błąd za pomocą danych kontaktowych dostępnych w Serwisie.

17. Prawa własności intelektualnej

1. Treści Serwisu mogą być chronione przepisami prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej, prawa do znaków towarowych, prawa do baz danych, przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innymi przepisami prawa.

2. Prawa do Serwisu, jego układu, elementów graficznych, tekstów, zdjęć, grafik, kodu, znaków, nazw, logotypów, materiałów i innych elementów przysługują Usługodawcy albo podmiotom, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa lub licencje.

3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez użytkownika jakichkolwiek praw do treści Serwisu.

4. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty albo wewnętrzny, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

5. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, sprzedawanie, przesyłanie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Zabronione jest usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków towarowych, logotypów, informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń prawnych z treści Serwisu.

7. W przypadku chęci wykorzystania treści Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek należy skontaktować się z Usługodawcą.

8. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością prawną.

18. Treści i wiadomości przekazywane przez użytkownika

1. Użytkownik może przekazywać treści Usługodawcy za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu albo innych kanałów kontaktu.

2. Treści przekazane przez użytkownika nie są automatycznie publikowane w Serwisie.

3. Formularz kontaktowy i formularz zapytania nie służą do publicznego dodawania komentarzy, opinii, ogłoszeń ani wpisów.

4. Użytkownik powinien przekazywać treści zgodne z prawem, prawdziwe i potrzebne do obsługi sprawy.

5. Użytkownik nie powinien przekazywać:

• treści bezprawnych,
• treści naruszających prawa innych osób,
• treści obraźliwych,
• treści zniesławiających,
• treści zawierających groźby,
• treści zawierających złośliwe oprogramowanie,
• treści naruszających tajemnicę przedsiębiorstwa,
• treści naruszających dobra osobiste,
• danych nadmiarowych,
• danych szczególnych kategorii, jeżeli nie są potrzebne do sprawy,
• danych płatniczych,
• haseł,
• danych dokumentów tożsamości, jeżeli nie są potrzebne do sprawy.

6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które przekazuje Usługodawcy.

7. Jeżeli użytkownik przekazuje materiały, zdjęcia, pliki lub opisy, powinien posiadać prawo do ich przekazania.

8. Przekazanie Usługodawcy materiałów przez użytkownika nie oznacza zgody na ich publiczną publikację, chyba że strony ustalą inaczej.

9. Jeżeli użytkownik oczekuje wykorzystania przekazanych materiałów w ramach współpracy, zakres wykorzystania powinien zostać ustalony indywidualnie.

10. Usługodawca może odmówić obsługi wiadomości lub materiałów, które naruszają Regulamin, przepisy prawa albo dobre obyczaje.

19. Odpowiedzialność użytkownika

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za sposób korzystania z Serwisu.

2. Użytkownik jest odpowiedzialny za treści przekazywane Usługodawcy.

3. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób nienaruszający praw Usługodawcy, innych użytkowników, osób trzecich ani podmiotów trzecich.

4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy albo osobom trzecim w wyniku korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.

5. Użytkownik nie powinien podejmować działań, które mogłyby:

• zakłócić działanie Serwisu,
• naruszyć bezpieczeństwo Serwisu,
• utrudnić korzystanie z Serwisu innym osobom,
• przeciążyć infrastrukturę techniczną,
• doprowadzić do nieuprawnionego dostępu do danych,
• spowodować awarię,
• naruszyć prawa Usługodawcy lub osób trzecich.

6. Jeżeli działanie użytkownika narusza Regulamin albo przepisy prawa, Usługodawca może podjąć odpowiednie działania techniczne, organizacyjne lub prawne.

20. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo.

2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Serwisu.

3. Działanie Serwisu może być ograniczone z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub niezależnych od Usługodawcy.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:

• awarii urządzenia użytkownika,
• konfiguracji przeglądarki użytkownika,
• ustawień prywatności użytkownika,
• blokowania JavaScript,
• blokowania cookies,
• działania dodatków do przeglądarki,
• problemów z dostępem do internetu,
• awarii dostawców zewnętrznych,
• działania operatorów telekomunikacyjnych,
• działania poczty elektronicznej użytkownika,
• podania przez użytkownika błędnych danych,
• działań sprzecznych z Regulaminem.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności, cookies, bezpieczeństwa lub regulaminy zewnętrznych serwisów.

7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych informacji dostępnych w Serwisie, jeżeli charakter sprawy wymaga indywidualnej konsultacji lub odrębnych ustaleń.

8. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie albo ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

9. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

21. Dostępność Serwisu i prace techniczne

1. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, modernizacyjnych, bezpieczeństwa lub organizacyjnych.

2. Przerwy w działaniu Serwisu mogą wynikać w szczególności z:

• aktualizacji,
• prac serwisowych,
• zmian na serwerze,
• awarii hostingu,
• awarii sieci,
• cyberataków,
• błędów oprogramowania,
• działania siły wyższej,
• działań dostawców zewnętrznych.

3. Usługodawca może informować o planowanych przerwach technicznych, jeżeli uzna to za potrzebne i możliwe.

4. Usługodawca może wprowadzać zmiany techniczne w Serwisie bez wcześniejszego powiadomienia użytkowników, jeżeli nie wpływa to istotnie na prawa użytkowników.

5. Usługodawca może wyłączyć lub ograniczyć działanie określonych funkcji Serwisu, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, technicznych albo prawnych.

22. Bezpieczeństwo Serwisu

1. Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.

2. Środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności:

• zabezpieczenie hostingu,
• ograniczenie dostępu do panelu CMS,
• stosowanie haseł,
• kontrolę uprawnień,
• aktualizacje techniczne,
• zabezpieczenia formularzy,
• ochronę przed spamem,
• monitoring błędów,
• analizę logów,
• kopie zapasowe,
• współpracę z dostawcami usług technicznych.

3. Użytkownik nie powinien podejmować prób obchodzenia zabezpieczeń Serwisu.

4. Użytkownik nie powinien podejmować prób nieuprawnionego dostępu do panelu CMS, serwera, plików, konfiguracji lub innych elementów technicznych Serwisu.

5. Użytkownik może zgłosić Usługodawcy zauważoną lukę bezpieczeństwa albo błąd techniczny.

6. Zgłoszenie błędu bezpieczeństwa nie uprawnia użytkownika do prowadzenia testów penetracyjnych, skanowania, ataków, prób eskalacji uprawnień ani innych działań wykraczających poza zwykłe korzystanie z Serwisu, chyba że Usługodawca wyraził na to uprzednią zgodę.

23. Linki zewnętrzne

1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych, profili, platform albo usług prowadzonych przez podmioty trzecie.

2. Linki zewnętrzne mogą prowadzić w szczególności do:

• profili społecznościowych,
• map,
• platform wideo,
• stron partnerów,
• stron dostawców usług,
• systemów opinii,
• innych zewnętrznych źródeł.

3. Kliknięcie linku zewnętrznego może spowodować przejście na stronę podmiotu trzeciego.

4. Korzystanie ze stron zewnętrznych odbywa się na zasadach określonych przez ich właścicieli.

5. Usługodawca nie odpowiada za treść, dostępność, bezpieczeństwo, polityki prywatności, cookies ani regulaminy stron zewnętrznych.

6. Użytkownik powinien zapoznać się z dokumentami prawnymi zewnętrznych stron, jeżeli z nich korzysta.

24. Media społecznościowe

1. Serwis może zawierać linki do profili Usługodawcy w mediach społecznościowych.

2. Kliknięcie takiego linku może spowodować przejście do zewnętrznej platformy społecznościowej.

3. Platformy społecznościowe działają na podstawie własnych regulaminów i zasad prywatności.

4. Usługodawca nie odpowiada za działanie platform społecznościowych.

5. Interakcje użytkownika z profilem Usługodawcy w mediach społecznościowych, takie jak komentarze, polubienia, wiadomości lub obserwowanie profilu, odbywają się w ramach zasad danej platformy.

6. Zasady przetwarzania danych w związku z mediami społecznościowymi mogą być opisane w Polityce prywatności.

25. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Serwis w podstawowym wariancie nie zawiera newslettera.

2. Dane podane w formularzu kontaktowym, formularzu zapytania lub formularzu wyceny nie są wykorzystywane do wysyłania newslettera bez odrębnej zgody użytkownika.

3. Dane podane w formularzu kontaktowym nie są wykorzystywane do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.

4. Jeżeli w przyszłości Serwis zostanie rozbudowany o newsletter lub inną formę komunikacji marketingowej, zasady korzystania z takiej usługi powinny zostać opisane odrębnie albo przez aktualizację Regulaminu i Polityki prywatności.

5. Zgoda na cookies marketingowe nie oznacza zgody na otrzymywanie newslettera, wiadomości e-mail, SMS ani kontaktu telefonicznego w celach marketingowych.

6. Ewentualna komunikacja marketingowa wymaga odrębnej podstawy prawnej i odrębnej zgody, jeżeli przepisy prawa jej wymagają.

26. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu określa Polityka prywatności.

2. Polityka prywatności opisuje w szczególności:

• kto jest administratorem danych,
• jakie dane są przetwarzane,
• w jakich celach dane są przetwarzane,
• na jakich podstawach prawnych dane są przetwarzane,
• jak długo dane są przechowywane,
• komu dane mogą być przekazywane,
• jakie prawa przysługują użytkownikowi,
• jak skontaktować się w sprawach ochrony danych.

3. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed przekazaniem danych za pomocą formularza lub innego kanału kontaktu.

4. Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale brak podania danych wymaganych może uniemożliwić obsługę wiadomości.

5. Użytkownik powinien przekazywać tylko dane potrzebne do obsługi sprawy.

6. Użytkownik nie powinien przekazywać danych nadmiarowych ani danych szczególnych kategorii, jeżeli nie są konieczne do obsługi sprawy.

27. Cookies

1. Zasady stosowania cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

2. Polityka cookies opisuje w szczególności:

• czym są cookies,
• jakie kategorie cookies mogą być stosowane,
• w jakich celach cookies są wykorzystywane,
• które cookies są niezbędne,
• które cookies są opcjonalne,
• jak działa baner cookies,
• jak zmienić ustawienia cookies,
• jak zarządzać cookies w przeglądarce,
• jakie narzędzia analityczne lub marketingowe są używane.

3. Cookies techniczne mogą być potrzebne do prawidłowego działania Serwisu.

4. Cookies analityczne i marketingowe są stosowane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

5. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Serwisie, jeżeli został wdrożony.

6. Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

28. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

2. Reklamację można złożyć za pomocą adresu e-mail wskazanego na początku Regulaminu.

3. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

• imię lub oznaczenie użytkownika, jeżeli użytkownik chce je podać,
• adres e-mail do odpowiedzi,
• opis problemu,
• adres podstrony, której dotyczy problem,
• datę i godzinę wystąpienia problemu,
• informację o używanym urządzeniu, przeglądarce lub systemie, jeżeli może to pomóc w rozpatrzeniu sprawy,
• zrzut ekranu lub inne materiały pomocnicze, jeżeli użytkownik chce je przekazać.

4. Podanie informacji wskazanych w ust. 3 nie jest obowiązkowe, ale może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

5. Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Usługodawca może poprosić użytkownika o ich przekazanie.

7. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni nie jest możliwe z powodu złożoności sprawy, awarii zewnętrznej, konieczności uzyskania informacji od dostawcy technicznego albo innych uzasadnionych przyczyn, Usługodawca może poinformować użytkownika o przewidywanym terminie odpowiedzi.

8. Odpowiedź na reklamację jest udzielana na adres e-mail wskazany przez użytkownika, chyba że strony ustalą inny sposób kontaktu.

9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu nie są tym samym co reklamacje dotyczące odpłatnych usług właściwych świadczonych przez Usługodawcę poza Serwisem.

10. Reklamacje dotyczące odpłatnych usług właściwych, jeżeli takie usługi zostały zamówione poza Serwisem, są rozpatrywane zgodnie z ustaleniami stron, odrębną umową, przepisami prawa albo innymi dokumentami właściwymi dla danej usługi.

29. Zgłaszanie treści bezprawnych lub naruszeń

1. Jeżeli użytkownik uważa, że treść dostępna w Serwisie narusza prawo, prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej albo inne chronione prawa, może zgłosić to Usługodawcy.

2. Zgłoszenie można przesłać na adres e-mail wskazany na początku Regulaminu.

3. Zgłoszenie powinno zawierać w miarę możliwości:

• wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
• adres podstrony,
• opis naruszenia,
• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• uzasadnienie zgłoszenia,
• dokumenty lub informacje potwierdzające uprawnienie do zgłoszenia, jeżeli są potrzebne.

4. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie.

5. Usługodawca może podjąć odpowiednie działania, w szczególności poprawić treść, usunąć treść, ograniczyć jej dostępność albo pozostawić ją bez zmian, jeżeli zgłoszenie okaże się bezzasadne.

6. Serwis nie jest platformą publicznego publikowania treści użytkowników.

7. Formularze dostępne w Serwisie nie służą do publicznego rozpowszechniania treści przez użytkowników.

30. Opinie, rekomendacje i realizacje

1. Serwis może zawierać opinie, rekomendacje, zdjęcia realizacji, opisy wykonanych prac albo inne materiały przedstawiające działalność Usługodawcy.

2. Publikacja takich treści odbywa się na podstawie odpowiednich uprawnień, zgód, umów, prawnie uzasadnionego interesu albo innych podstaw prawnych, zależnie od charakteru materiału.

3. Opinie i rekomendacje mogą być skracane, redagowane językowo albo formatowane, o ile nie zmienia to ich sensu.

4. Zdjęcia realizacji mogą być publikowane w celu prezentacji doświadczenia, jakości usług lub charakteru działalności Usługodawcy.

5. Jeżeli osoba, której dane, wizerunek lub prawa mogą dotyczyć opublikowane materiały, ma pytania albo zastrzeżenia, może skontaktować się z Usługodawcą.

6. Zgłoszenia dotyczące opublikowanych materiałów są rozpatrywane indywidualnie.

31. Zasady korzystania z formularzy w kontekście danych wrażliwych

1. Formularze dostępne w Serwisie służą do zwykłego kontaktu, zapytania albo przygotowania odpowiedzi.

2. Formularze nie są przeznaczone do przekazywania danych szczególnych kategorii, chyba że charakter konkretnej działalności Usługodawcy wymagałby tego i zostałoby to wyraźnie opisane w Serwisie.

3. Użytkownik nie powinien podawać w formularzu:

• danych dotyczących zdrowia,
• informacji o poglądach politycznych,
• informacji o przekonaniach religijnych,
• informacji o przynależności związkowej,
• danych genetycznych,
• danych biometrycznych,
• informacji o seksualności,
• informacji o karalności,
• numeru PESEL,
• numeru dowodu osobistego,
• numeru paszportu,
• danych kart płatniczych,
• haseł,
• innych danych niepotrzebnych do obsługi sprawy.

4. Jeżeli użytkownik przekaże dane nadmiarowe, Usługodawca może je pominąć, usunąć albo ograniczyć ich przetwarzanie do zakresu niezbędnego do obsługi sprawy.

5. Jeżeli charakter konkretnej strony wymaga przetwarzania danych szczególnych kategorii, dokumenty prawne powinny zostać dostosowane do takiej działalności.

32. Kontakt z osobami niepełnoletnimi

1. Serwis nie jest kierowany bezpośrednio do dzieci.

2. Osoby niepełnoletnie powinny korzystać z formularzy kontaktowych za wiedzą rodzica albo opiekuna prawnego, jeżeli charakter sprawy tego wymaga.

3. Usługodawca nie zamierza świadomie zbierać danych dzieci za pośrednictwem Serwisu.

4. Jeżeli Usługodawca stwierdzi, że otrzymał dane dziecka bez odpowiedniej podstawy, może usunąć takie dane albo ograniczyć ich przetwarzanie.

33. Siła wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo nienależyte wykonanie usług elektronicznych, jeżeli jest to spowodowane siłą wyższą.

2. Siła wyższa może obejmować w szczególności:

• awarie infrastruktury,
• awarie internetu,
• awarie hostingu,
• awarie energii elektrycznej,
• cyberataki,
• działania organów publicznych,
• zdarzenia losowe,
• klęski żywiołowe,
• wojny,
• zamieszki,
• epidemie,
• działania dostawców zewnętrznych,
• inne zdarzenia niezależne od Usługodawcy.

3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Usługodawca podejmie działania odpowiednie do okoliczności w celu przywrócenia prawidłowego działania Serwisu, jeżeli będzie to możliwe.

34. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia użytkownika do Serwisu.

2. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści Serwisu zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez użytkownika.

3. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza.

4. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje rozwiązana z chwilą wysłania formularza albo rezygnacji z jego wysłania.

5. Umowa o świadczenie usługi formularza zapytania zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza.

6. Umowa o świadczenie usługi formularza zapytania zostaje rozwiązana z chwilą wysłania formularza albo rezygnacji z jego wysłania.

7. Umowa o świadczenie usługi formularza wyceny zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza.

8. Umowa o świadczenie usługi formularza wyceny zostaje rozwiązana z chwilą wysłania formularza albo rezygnacji z jego wysłania.

9. Umowa o świadczenie usługi obsługi banera cookies lub panelu ustawień cookies zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej funkcji.

10. Umowa o świadczenie usługi obsługi banera cookies lub panelu ustawień cookies zostaje rozwiązana z chwilą zapisania ustawień, zamknięcia panelu albo opuszczenia Serwisu.

11. Użytkownik może zakończyć korzystanie z usług elektronicznych w każdej chwili, w szczególności przez opuszczenie Serwisu, zamknięcie przeglądarki, rezygnację z wysłania formularza albo zaprzestanie korzystania z danej funkcji.

12. Usługi elektroniczne dostępne w Serwisie mają charakter jednorazowy albo ciągły, zależnie od rodzaju funkcji.

13. Ponieważ Serwis nie prowadzi kont użytkowników publicznych, użytkownik nie musi składać odrębnego oświadczenia o usunięciu konta albo rozwiązaniu umowy konta.

14. Usługodawca może zakończyć świadczenie określonej funkcji Serwisu, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, organizacyjnymi, bezpieczeństwa albo zmianą zakresu Serwisu.

35. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcji Serwisu,
• dodania nowych formularzy,
• usunięcia określonych funkcji,
• zmiany danych Usługodawcy,
• zmiany sposobu działania Serwisu,
• zmiany wymagań technicznych,
• zmiany procedury reklamacyjnej,
• potrzeby doprecyzowania postanowień,
• konieczności poprawienia błędów,
• zmiany dostawców technicznych,
• zmiany dokumentów powiązanych.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

3. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku Regulaminu.

4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte użytkowników przed zmianą, chyba że przepisy prawa dopuszczają taki skutek.

5. Ponieważ Serwis nie prowadzi publicznych kont użytkowników, zmiany Regulaminu są komunikowane przede wszystkim przez publikację aktualnej wersji w Serwisie.

6. Jeżeli zmiana Regulaminu byłaby istotna dla konkretnej usługi elektronicznej, Usługodawca może zastosować dodatkowy komunikat w Serwisie.

36. Relacja Regulaminu do innych dokumentów

1. Regulamin należy czytać łącznie z Polityką prywatności i Polityką cookies.

2. Regulamin określa przede wszystkim zasady korzystania z Serwisu i świadczenia usług elektronicznych.

3. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych.

4. Polityka cookies określa zasady stosowania cookies i podobnych technologii.

5. Jeżeli między Regulaminem a Polityką prywatności wystąpi rozbieżność w zakresie ochrony danych osobowych, pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

6. Jeżeli między Regulaminem a Polityką cookies wystąpi rozbieżność w zakresie cookies, pierwszeństwo ma Polityka cookies.

7. Jeżeli użytkownik zawrze z Usługodawcą odrębną umowę dotyczącą odpłatnych usług właściwych, taka umowa może regulować kwestie niewskazane w Regulaminie.

8. Regulamin nie zastępuje indywidualnych umów, ofert, zleceń, uzgodnień ani dokumentów dotyczących usług świadczonych poza samym Serwisem.

37. Postanowienia dotyczące konsumentów

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Jeżeli użytkownik jest konsumentem, przysługują mu prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługują mu prawa w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

4. Regulamin nie tworzy automatycznego systemu zawierania odpłatnych umów z konsumentem.

5. Jeżeli po kontakcie za pośrednictwem Serwisu miałaby zostać zawarta z konsumentem odrębna odpłatna umowa na odległość, Usługodawca powinien przekazać konsumentowi informacje wymagane przepisami dla takiej umowy.

6. Zasady odstąpienia od umowy, reklamacji usług właściwych, płatności, terminów realizacji albo innych elementów odpłatnej umowy powinny wynikać z odrębnych ustaleń, dokumentów albo przepisów prawa właściwych dla danej usługi.

38. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Użytkownik będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli mają zastosowanie.

2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne u właściwych instytucji publicznych zajmujących się ochroną konsumentów.

3. Usługodawca może, ale nie musi wyrazić zgody na udział w pozasądowym postępowaniu dotyczącym konkretnego sporu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają prawa użytkownika do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

39. Prawo właściwe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, jeżeli takie przepisy miałyby zastosowanie.

3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

4. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

40. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego jako data ostatniej aktualizacji, chyba że w Serwisie wskazano inną datę wejścia w życie.

2. Regulamin jest dostępny w Serwisie nieodpłatnie.

3. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu przez zapisanie go na swoim urządzeniu, wydrukowanie albo wykonanie kopii.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

6. Usługodawca może zastąpić nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne postanowienie innym postanowieniem zgodnym z prawem i możliwie najbliższym celowi pierwotnego postanowienia.

7. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą danych wskazanych na początku Regulaminu.